Drs. César García M(1), Dulia Ortega T(2).
1. Servicio de Radiología. Clínica Alemana de Santiago 2. Centro de Imagenología. Hospital Clínico Universidad de Chile

Abstract: We have more than enough evidence pointing that effective clinical communication among specialists is not as good as we think. Undoubtedly, it is not a minor issue: it is directly related to patient outcomes. Radiologists are not excluded of these problems; they are part of clinical communication. Exams results must be delivered to referring physicians promptly and effectively. Coping with these issues, a primary consideration is to consider effective clinical communication a standard of good radiology practice included in regulatory standards developed for this purpose. Radiologist-to-radiologist communication is part of this matter and must be ruled by ethical, professional and respect considerations, specially referred to diagnostic error communication. The goals of these efforts are to accomplish properly our most important duty: good radiological care to our patients.
Key words: Audit, Clinico-radiologic conferences, Diagnostic performance, Radiology and radiologists.

Resumen: Existen elementos suficientes que nos indican que la comunicación efectiva entre los especialistas clínicos, incluyendo los de apoyo, no es toda lo buena que debiera ser y no sólo es un asunto de buena educación y consideración hacia otros colegas, sino que se relaciona directamente con los resultados de la atención médica, la cual puede ser seriamente afectada por fallas en la transmisión y comunicación de datos clínicos, resultados de exámenes, diagnósticos o terapéuticos. Los radiólogos no están exentos de estos problemas ni de sus consecuencias, por ello es importante considerar la comunicación oportuna con los tratantes como un objetivo de buena atención y debería ser normado en estándares que sugieran conductas para una comunicación apropiada y oportuna del resultado de los exámenes. Del mismo modo, la comunicación con nuestros pares radiólogos, especialmente del error diagnóstico, debe conducirse en un marco ético, con respeto y profesionalismo. Todo ello con el fin de obtener nuestro objetivo único: la buena atención de nuestros pacientes.
Palabras clave: Auditorías, Conferencias clínico-radiológicas, Desempeño diagnóstico, Radiología y radiólogos.

García C, Ortega D. Comunicación en los tiempos de la cólera: Clínicos y radiólogos. Rev Chil Radiol 2004; 10:187-191.

Correspondencia: Dr. César García M.
cgarcia@alemana.cl